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「オンラインがん相談」を希望される方へ
国立がん研究センター東病院では、オンラインでがん相談を希望される患者さんやご家族に対して、現在の主治医からの診療情報提供書と必要な資料に基づき、当院の医師から参考となる情報や意見を提供する「オンラインがん相談」を設置しました。
オンラインがん相談では、病院での待ち時間や遠方からの移動時間を気にすることなく、がん相談を受けていただくことが可能です。
基本的にはご本人・ご家族の方のみを対象としています。
尚、国外在住で、日本の保険証をお持ちでない外国人患者の方は、対応外となります。
オンラインでは、事前に検査データ・診療情報などを頂いたうえで、患者さんやご家族が来院されることなく、携帯電話やタブレットなどを利用して医師からの意見を聞くことが出来ます。東病院のオンラインがん相談ではオンライン診療システム「スマートキュア」を利用いたします。予約方法などについては、下記の「オンラインがん相談を受けるまでの流れ」をご確認ください。
9月1日より予約日時が一部変更になりますので、ご注意ください。
詳しくはこちら（8/31まで・9/1から）をご覧ください。
＜以下の場合は、オンラインがん相談でのご相談をお受けできません。＞
- 既に当院での保険診療を明確に希望されている場合
- 主治医が了解していない場合
- 既に終了している治療に対しての評価
目次
診療科のご案内
以下の診療科で、オンラインがん相談を受けることができます。各診療科のページにて、担当医の紹介をしております。
オンラインがん相談を受けるには
事前にご用意いただくもの（郵送、相談予約日の3日前（土日祝日を除く）までに必着）
- 紹介状（診療情報提供書）
- 各種検査結果（検査データ、フィルム、画像ファイルの入ったCD-Rなど）
- 委任状 注：ご家族などの代理の方が相談される場合
委任状はこちら
料金
注：全額自費（健康保険は適用されません）
がん相談料
- 30分以内
33,000円（税込） - 30分を超える場合、15分毎に加算（延長は最大60分まで）
＋11,000円（税込）
オンラインがん相談を受けるまでの流れ
1.登録
お持ちのパソコンもしくはスマートフォンからインターネットにて「スマートキュア」（外部サイト）に移動し、新規患者登録よりユーザー登録を行ってください。
本人確認のため、スマートキュアサイトにて、身分証明書の画像登録を行ってください（運転免許証、健康保険証など）。
オンラインがん相談の
ご予約はこちら
注）ボタンをクリックした先のSmartcureのサイトは国立がん研究センター東病院のサイトではございません。外部サイトにおいて入力した個人情報の取扱いに関しまして、国立がん研究センター東病院は一切責任を負いかねます。あらかじめご了承のうえ、お進みください。
2.オンライン予約
紹介状等の準備ができてから予約申し込みをお願いします。
利用者ガイドにしたがって、相談予約をお取りください。
相談日は以下となります。
9月1日以降は予約日時の時間帯が変更になっておりますので、ご注意ください。
8月31日までの予約日時
9月1日からの予約日時
（注）黄色・変更箇所枠
- 予約は相談希望日の5日前までにお済ませください。
- 過去に当院で受診されたことがある方は、診察券の写真データをご登録ください。
- スマートキュアサイト上で問診票を入力し、同意書に署名をお願いします。
利用者ガイドをご参照ください。 - オンライン予約日を入力いただいた後、カード決済による支払いページに移ります。
【予約の変更・キャンセルについて】
予約日の変更、キャンセルの場合は、下記の当院お問い合わせ先にご連絡をお願いします。
3.事前決済（クレジットカード決済）
相談料金は、スマートキュアにご登録いただいたクレジットカードにて相談前に決済をお願いします。
（株式会社スマートゲートが仲介します。）
カード決済の完了にてご予約手続きが確定されます。
＜ご利用可能なカード＞
- VISA、Master、Diners、JCB、AMEX
【オンラインがん相談に必要な書類の郵送】
紹介状（診療情報提供書）、各種検査結果（検査データ、フィルム、画像ファイルの入ったCD-Rなど）を郵送ください。ご家族のみで相談を受けられる場合は、委任状を同封してください。
＜送付先＞
郵便番号：277-8577 千葉県柏市柏の葉6-5-1
国立研究開発法人 国立がん研究センター 東病院
医事管理課 オンラインがん相談係 宛
（注：送付先に医師名は記載不要です）
オンラインがん相談に必要な書類は診察日の土日祝日除く3日前までに当院に到着するようにご郵送ください。なお、ご提供いただいた資料は、当院の診療記録として保管するため、返却致しません。
注：必要な書類がない場合、オンラインがん相談を受けることができません。
4.オンラインがん相談
予約時間になりましたらカメラ・マイクつきのパソコンもしくはスマートフォンで「スマートキュア」サイトからオンラインで接続してお待ちください。その後、担当医師が接続して繋がります。
相談状況により開始時間は前後する場合がございます。
オンラインでのがん相談は最長60分間とさせていただきます。
接続がうまくできなかった場合は登録されたご連絡先にお電話いたします。
お問い合わせ
1.相談内容、予約変更、キャンセルに関するお問い合わせ
【国立がん研究センター東病院 予約センター】
電話番号：04-7134-6991
受付時間：8時30分～16時30分（平日のみ）
2.操作方法に関するお問い合わせ
【株式会社スマートゲート サポートセンター】
電話番号：03-6661-6973
受付時間：10時0分～18時0分（平日のみ）